立案庭是法院司法为民的窗口。自开展“躬下身子、立起公信”司法实践活动以来，湟中法院立案庭充分发挥联系人民群众的桥梁和纽带作用，积极探索建立方便群众诉讼的服务型立案“窗口”，不断强化立案、庭前调解、接访、咨询等多种服务功能，为群众提供优质、高效的服务，努力把立案庭打造成公正高效、亲民便民、廉洁文明的行业文明之窗。

　　2013年11月6日，湟中县鲁沙尔镇阳坡村的蒲发梅和老伴儿来到法院立案庭，他们的儿子正在服刑，儿媳改嫁，留给他们一个患有智障的孙子，这次来法院，是想要给孙子办理低保或者五保户手续。对两位老人提出的要求，接待法官在了解情况后进行了耐心细致的解释工作，告知他们办理低保或者五保户手续并非法院管辖，建议他们到民政部门办理。像这样接待来访、咨询的群众，是法院立案庭日常工作中经常要面对的情况。截止今年10月底，立案庭认真为来访、咨询的群众导诉答疑，共接待来访群众148人次，所有来访群众抱着疑问来，带着满意回，取得了良好的效果。

　　与此同时，加大司法救助，让困难群众打得起官司。立案庭认真落实对困难当事人提供司法救助措施，完善司法救助制度，扩大司法救助范围，拓宽司法救助渠道，最大限度地救助困难弱势群体，对符合司法救助的当事人及时办理缓、减、免缴诉讼费手续，确保有合理诉求又无经济能力的困难群众打得起官司。截至11月份，共办理缓、减、免缴诉讼费用案件32件，减免诉讼费30077元。

长期以来，立案庭全体法官坚持把群众当亲人，把关爱、理解、体恤融入到立案工作当中。为保证案件顺利审执，克服案多人少的困难，98%的案件做到当日立案，当日移送审理，做到不无故拖延，不浪费司法资源，不增加当事人的诉累。截至目前，共审查受理了各类案件1362件。付出就会有回报，立案庭以实际行动贯彻落实“躬下身子，立起公信”司法实践活动，在小窗口实践大服务，赢得了人民群众的普遍信任,树立了良好的人民法院形象。